Gemeinsam wachsen – Hand in Hand mit starken Partnern

Wir wachsen! Das ist ohne Frage ein gutes Zeichen, das mich stolz macht. Dabei ist und bleibt der intensive Kundendialog eine bedeutende Komponente für unseren Unternehmenserfolg. Die Philosophie, nah am Kunden zu sein, wollen wir auch bei zunehmender Unternehmensgröße leben.

Das ist zweifellos eine große Herausforderung, dass habe ich in den letzten Jahren gemerkt. Dies weiterhin zu erreichen, weiter auszubauen und zu festigen, war in den letzten Monaten und wird auch in der Zukunft eine meiner Hauptaufgaben bei VARIO sein. Aus diesem Grund stecken wir seit Anfang des Jahres viel Energie in den externen Vertriebsweg: das VARIO Partnermanagement. Von nun an lassen kompetente Partner gemeinsam mit unserem neuen Profi-Team aus Vertrieb und Consulting unseren „neuen“ Vertriebszweig zu einem starken Ast werden.

Remote ist gut – persönlich ist besser!

Unsere Kunden sitzen überall verteilt im deutschsprachigen Raum. Unser Support-Angebot findet aktuell überwiegend digital oder telefonisch statt. TeamViewer, ZOOM, Microsoft Teams – zum Glück gibt es da unzählige Remote- und Kommunikations-Möglichkeiten. Manche Situationen lassen sich allerdings vor Ort, live und in Farbe, einfach besser beurteilen als per Remote.

Unsere Reisebereitschaft ist und war immer schon groß. Ich spreche für mein Team, wenn ich sage, dass Kundenbesuche mit zu unseren Lieblingsaufgaben zählen. Der persönliche Kontakt, das tiefe Verständnis für die Prozesse unserer Kunden – all das ist uns wichtig. Doch wie immer, hat die Medaille zwei Seiten. Auf der anderen Seite steht der ökologische Fußabdruck, den jede Dienstreise hinterlässt. Von den Fahrtkosten ganz zu schweigen.

So ist unser Meilenstein bis Mitte 2022 entstanden: Jedes Unternehmen bzw. jeder Kunde erhält die Möglichkeit einer lokalen Betreuung durch einen zertifizierten Partner in einem Radius von 100 km. Kurzfristige Stippvisiten, individuelle Beurteilungen eines Prozesses, persönlicher und naher Kontakt – das soll die Regel sein!

Wissenstransfer vom Her­steller zu Partnern

Mit unseren beiden Vertriebsspezialisten David Günther und Herbert Hanisch sowie unseren beiden Consultants Patrik Descossy und Raphael Athmer, haben wir seit Januar 2021 ein fachkundiges Team für den Ausbau unseres Partner-Netzwerks zusammengestellt. Das geballte Know-how unseres Teams gilt es nun, an ausgewählte Partner zu übertragen. Gutes Wissen reicht uns dafür aber nicht. Unser Qualitätsanspruch ist hoch! Das Gefühl „direkt vom Hersteller“ betreut zu werden, hat Bestand.

Unsere Kunden sollen keinen Unterschied spüren, ob sie nun mit einem VARIO Mitarbeiter oder einem VARIO Partner sprechen. Das erfordert eine Spitzen-Ausbildung! Mit einer intensiven Basisschulung werden Vertriebs- und Projektinhalte vermittelt. Darüber hinaus ist das Ausbildungsprogramm mit gezielten, tiefgehenden Modulschulungen individuell erweiterbar.

Partnerschaft auf Augenhöhe

Für uns bedeutet Partnerschaft füreinander da zu sein. Jeder Partner von VARIO hat daher einen persönlichen Ansprechpartner, der ihm mit Rat und Tat zur Seite steht, immer mit einem offenen Ohr.

Unsere Benefits für Partner:

• Umfassender Support
• Marketing-Unterstützung durch unsere Agentur VARIO Kreativ
• Leichter Einstieg durch Schulungen
• Einmalige Umsätze mit sehr guten Margen
• Wiederkehrende Einnahmen durch Support- & Software-Pflegebeteiligung
• Service- und Consultingeinnahmen durch eigene Beratungsdienstleistungen
• Eigeneinsatz des VARIO ERP-Systems
• Individuelle Anpassungsmöglichkeiten in der modularen Software
• Aktive Vertriebsunterstützung
• Regelmäßige Events, sobald diese wieder möglich sind

Es ist ein Geben und Nehmen. Von unseren Partnern erwarten wir auf der anderen Seite Bereitschaft zum Lernen und zum tiefen Verstehen der VARIO Produkte und Prozesse. Das ist der Grundstein dafür, dass sie die Software kompetent bei Unternehmen einführen können. In unseren Unternehmenswerten steht: „Wägen wir die Interessen eines Kunden gegen die von VARIO ab, hat der Kunde immer Vorrang“. Diese Einstellung wünschen wir auch von unseren Partnern.

Starke Partner – ein echtes Feedback aus einer lang bestehenden Partnerschaft

Unsere bereits bestehenden Partnerschaften sind über die Jahre gewachsen und haben inzwischen schon einen freundschaftlichen Charakter angenommen. Starke Partner können sich aufeinander verlassen. Wie gut das funktioniert, zeigt sich unter anderem seit 2013 mit der Agentur für Warenwirtschaft osko it – unserem zuverlässigen Partner aus Hamburg.

„Der Name VARIO trifft den Nagel auf den Kopf. Das System lässt sich an die unterschiedlichsten Anforderungen anpassen und ist unglaublich flexibel. Die Zusammenarbeit mit dem VARIO Team läuft hervorragend – sie ist sehr verlässlich, und ich bekomme immer prompte Unterstützung bei fachlichen Fragen. Das schätze ich sehr.“ – Michael Hübner, Geschäftsführer osko it

Ich freue mich auf weitere Partner, die mit uns gemeinsam das Ziel verfolgen, Zeit und Fortschritt in Unternehmen zu bringen!